Liderança Assertiva - O Líder Completo
Este treinamento enfoca os cinco pilares necessários para o Líder Moderno: A Liderança Servil, os 8 Estilos de Liderança, Coaching na Gestão de Pessoas, Competências do Líder Completo e Feedback Assertivo. Veja mais detalhes clicando nas cidades abaixo:
SP 25.08.2010     + Saiba mais
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Inteligência Emocional no Trabalho
Para ser bem sucedido, todo profissional necessita conhecer as próprias fraquezas e forças para saber usá-las produtivamente; ter automotivação e uma atitude positiva; saber lidar com suas emoções, stress e reveses; ter empatia e saber perceber o que as pessoas sentem; saber ouvir e entender o ponto de vista do outro; ter habilidade no trato social e relacionamento interpessoal; saber dialogar, negociar, e trabalhar em equipe.
SP 26.08.2010  |   SP 22.09.2010     + Saiba mais
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Resilência - Superando Pressões no Trabalho
Na área comportamental a resiliência passou a designar a capacidade de resistir flexivelmente à adversidade, utilizando-a para o desenvolvimento pessoal, profissional e social. Traduzindo isso: é a capacidade de resistir a pressões e apresentar resultados positivos.
SP 29.07.2010  |   SP 01.10.2010     + Saiba mais
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Atendimento ao Cliente - Comportamental
Vivemos em um momento que os produtos tornam-se cada vez mais similares e competitivos, portanto o diferencial para os clientes está na qualidade de atendimento, que não se resume em tratar bem o cliente, mas sim acrescentar benefícios aos produtos objetivando superar suas expectativas.
SP 20.08.2010     + Saiba mais
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